今天(9月16日)要出行前往广东方向的旅客朋友们请注意，受台风“山竹”影响，铁路部门为确保旅客运输安全，停运部分列车，截止9月16日，共有16趟途径郑州火车站的高铁列车受到影响。
据介绍，郑州火车站停运的主要是往返于广州、深圳等方向的列车。台风期间，铁路部门将根据风速雨量实际，采取限速、停运、折返、恢复开行等措施，动态调整列车开行方案，确保出行安全。
针对此次台风天气对铁路旅客运输带来的影响，郑州火车站也紧急采取应急措施，全力以赴做好受影响列车的车票退票工作，努力将列车停运对旅客造成的影响降至最低。为了应对退票旅客较多的情况，车站将根据退票旅客客流情况，及时增开退票窗口，最大程度满足旅客退票需求。
重要提示：
已购买停运车次车票的旅客，不要盲目急于前往车站办理退票业务，所有停运列车车票可于票面乘车日期起30日内(含当日)持车票到任意车站窗口办理退票手续;在铁路12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在铁路12306网站直接办理退票，均不收取手续费。(记者 阮海峰 文/图)
