5月2日，映象网记者从郑州火车站了解到，五一小长假首日，郑州火车站发送旅客22.5万人,创建站115年来历史新高，打破了刚刚过去的清明小长假首日发送旅客21.9万人的历史记录。
郑州火车站相关负责人介绍，为了应对客流高峰，郑州火车站提前做好市场分析和客流预测，有针对性的申请加车52列，包括高峰线动车组、省内短途临客、直通长途临客列车,最大限度满足旅客乘车需求。
此外，该站还开齐48个人工售票窗口，在东西广场、售票厅、中转通道等处所设置有80台自助售取票机。
在方便旅客购票方面，加强旅客乘降组织，该站每天安排100余名客运休班职工组成“安全乘降突击队”,在站台、踏步、地道等客流密集处所进行帮班, 对客流较大和站停时间较短的重点列车，做到“提前了解乘车人数，各个岗位沟通配合，关键处所专人防控”，避免拥挤、摔伤、踩踏等情况发生。补强进站口实名验证、秩序维护、应急处置等工作。合理调配候车厅位置，加派人手加开检票通道，人机结合，保持候车厅无旅客积压，真正做到“峰高不见峰，流大不显流”。(记者 阮海峰 文/图)
