房晟陶:“不平衡”是创业型高管的必修课

来源:36氪时间:2021-11-03 14:58:48

凡事首先追求平衡的人,经常会走向平庸。

优秀的一号位和高管一般都能认识到“不平衡”的价值和必要性,因为他们会面对巨大的生存竞争压力,以及有限的资源。

他们深知,“平衡”是防守,而不是进攻。进攻天然就是“不平衡”的,就是要通过“不平衡”去打破现状。防守不好的队伍,很难获得冠军。可是进攻不行,可能小组都出不了线。

那种凡事首先追求平衡的高管,会逐渐难以共情一号位的生存竞争压力,于是就会与一号位渐行渐远。这是平庸的幕僚型高管的通病。

如果这样的高管对一号位还有很强的影响力(比如,因为合作时间长而带来的“情绪影响力”),则会很容易把一号位带到沟里。当然,这也要怪一号位在自己身边安插了过多的这种类型的高管。

凡事首先追求平衡的人,可以胜任相对成熟企业里的中高层管理岗,但难以成为“有企业家精神的职业经理人”或者“创业型高管”。

这也解释了这样一个现象:有些创始人/一号位听到“职业经理人”这五个字就会炸,因为这五个字会让他们产生那种过于平衡的联想。他们知道,那种方式搞点持续改进性的事情还可以,但干不成起步及突破类、扭转类、快速增长类的事情。

但是,一定要注意,“不平衡”并不意味着思考不系统。

思考一定要系统、要全面。

但系统思考的目的不是为了行动上的平衡。系统思考,对于决策者来说,很重要的就是要理解“这个系统可以被拉扯到什么程度还不至于崩溃?”

系统是可以容纳相当大的“阶段性不平衡”的。这就像人体可以做出很多非正常的、匪夷所思的、难以长时间保持的动作。站着、坐着、躺着都是比较自然和平衡的动作。但大量的优美的动作都是“不平衡”的:比如撑杆跳高、体操里的托马斯旋转、很多瑜伽动作,等等。

当资源不足的时候,“不平衡”可以帮助公司取得阶段性的竞争优势和战术突破。要知道,资源的不足是绝对的、长期的。即使是对很成功的大公司,面对下一个更高的目标,资源也是不足的。

换句话说,系统思考的重要目的之一就是为了“不平衡决策”及“不平衡行动”。这个“不平衡”就是“策略”;策略的目的就是在有限的资源条件下通过不平衡使用资源去取得“战术突破”。

即使是对于“建立组织”这样的有点“婆婆妈妈”的事情,行动上也不能凡事首先追求平衡,也要敢于阶段性取舍(比如阶段性重视招聘但忽视培训;阶段性重视价值观但忽视学历;等)。

我们对于“平衡”的不警惕与我们在教育经历有关:我们的体系比较鼓励“平衡”和“均好”:语文数学英语物理化学政治生物地理历史文艺体育劳动,每科都要好,总分才能高。同时,父母也通过“过度养育”来助力了平衡和均好。

从短期看、从个人层面看,这种方式确实取得了平衡和均好。可是,从长期看、从群体层面看、从下一个竞争层次看,这种平衡和均好就容易导致平庸。

如果说,系统思考及平衡是中层管理者、一般高管、职业型高管的基本功的话,“不平衡”就是真高管、创业型高管的必修课。如果一个承担了高管责任的人,不注意去超越凡事首先追求平衡的思维方式,则他们很难成为真高管,也很难在创业型高管团队中成功。凡事首先追求平衡,看似规避了风险,但实际是承担了“不冒风险的风险”。

广泛收集意见,和少数人商量,独立做出决策;大处着眼谋篇布局,小处着手攻坚克难,以点带面星火燎原。类似这样的说法,其背后所表达的理念都是 “系统思考之后的不平衡决策、不平衡行动”。

这种追求平衡和均好的倾向,不仅体现在做事上,也会体现在人际关系处理上。那些特别重视平衡的中高管,很容易做到周到、细致、温暖,但容易与人只建立面上的浅连接,而不是局部的、深入的连接。这种局部的、深入的连接也是一种“不平衡”:不是一个人和一个人的全面连接,而是一个人的一部分和另外一个人的一部分的深入连接。试问一下,能有多少人可以在各个方面都能与你有深入连接?

当然,我们不能走极端。确实也有些人(尤其是一些创始人),特别善于“不平衡”,甚至到达了“过度使用”的程度。他们甚至会特别反感像“管理”、“平衡”、“职业”这样的词。如果到了“过度使用”的程度,那也是非常有害的。我们可以不欣赏纯粹的管理者、一般职业经理人,但我们不能反对管理能力。我们需要大量“有管理能力的创业型高管”。一个创始人,如果认识不到“管理”的重要性,也很难建立组织,很难成为真正的企业家。

当然了,“不平衡”这是一种需要习得的能力,不只是个意愿和认知的问题。很多创始人/一号位在劈头盖脸地批评高管“过于追求平衡”这个问题的时候,很容易把它只是当作一个意愿问题、认知问题。实际上,有些人难以做到“不平衡”,本质上是缺乏深入思考和洞察、策略性思考的能力;有些人在管理和人际上追求平衡,本质上是规避冲突,或者安全感匮乏,或者是来自于讨好型人格。这些都不是意愿和认知的问题。本文的目的扩展读者对于“不平衡”这个事情的认知,但解决不了一部分人难以做到不平衡背后的能力、性格问题。

最后再总结一下,凡事首先追求平衡的人,经常会得到平庸。平衡与平庸之间就是一步之遥。系统思考的重要目的之一就是为了“不平衡决策”和“不平衡行动”。“不平衡”就是真高管、创业型高管的基本功。

本文来自微信公众号“首席组织官”(ID:COO-STRATEGY),作者:房晟陶,36氪经授权发布。

责任编辑:FD31
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