随着消费市场回暖,被压抑已久的消费需求如浪潮般涌来。尤其对于线下生活服务类商家们而言,生活消费类需求爆发为其带来了新的发展机遇。抖音生活服务发布的《五一消费数据报告》显示,4月29日至5月3日期间,“五一”相关订单同比增长 262%,其中,抖音休闲娱乐相关订单量同比增长 423%,全面迎来消费热潮。
在火热的消费背后,也藏着消费观念的变化,即尽管年轻人追求品质生活,但他们也具备理性消费观念。他们更加注重物有所值,善于比较和研究商品信息,追求高性价比的购物体验。
6月又迎来消费旺季,品牌商家该如何把握这波浪潮,轻松“拿捏”用户心理,为其提供既颇具品质又懂其所需的商品及服务?
6月1日-6月30日,抖音生活服务综合行业举办「品质生活季」活动,联动休闲娱乐、进场零售、丽人、LE等品类优质品牌商家,线上打造直播特色玩法及趣味话题,线下渗透城市热门消费场景,优化线上内容种草-线下消费体验全链路,助力商家生意爆发。截至目前,全网话题讨论曝光达5亿,上线热点#父亲节直球式过节指南、#夏日精致生活养成计划 ,联动「美在当夏」、「购物狂欢季」等系列活动,交易额也迎来了新的峰值,「品质生活季」再度打造出综合行业线上线下一体化营销项目。
商家+达人激励齐发力,开辟线上获客阵营新天地
过去一年,抖音生活服务综合行业商家和达人陆续入场,在抖音通过直播与用户深度交流。从每个蓝V账号平均被看播时长看,在2022年下半年,开播蓝V持续增长的同时,每账号平均被看播时长仍处于较为稳定的状态,这也表明,越来越多的用户开始对综合行业商家直播感兴趣,并作为直播观众长期活跃。
除此之外,达人直播的助力同样不容小觑。近年来,达人在增加用户信任感,产出优质内容,带动品牌破圈和刺激用户消费等场景中扮演着越来越重要的角色。对于新手商家而言,借助创作能力成熟、粉丝量较高的达人直播无疑是最快入局的方式之一。
在618期间,花递鲜花就借势推出抖音专享鲜花套餐,结合官方节点活动资源,坚持日播并配合达人视频发布上万条,直播12个小时突破2000万GMV,很好地体现了视频引流+达人直播带货的打法,充分提升用户黏性。此外,花之流品牌也在六月直播月全方位启动直播&达人&商家职人运营矩阵,通过日常门店热度积蓄,设立团购秒杀&优惠券&产品赠送&联名水杯&大牌腕表等多种福利活动,成交5000+单,直播GMV达到500万+,多次荣登团购丽人全国带货周榜前三,探索出以客户为核心的业务新模式。
节点营销密集的夏季,对于品牌来说,是不可错过的黄金销售节点。借助“618”和“高考季”的双节点,瞧·享轻奢美甲美睫针对潜在消费用户推出【抖音专享】及【高考生专享】限时专属团品,同时发动门店矩阵号、优质达人投稿上万条视频种草。通过精美产品效果、舒适服务环境等画面,强化用户感知,撬动月销GMV千万;以“好的团品”+“好的内容”向用户传达“夏季变美,就来瞧·享”,引起了包括年轻用户等在内的主流消费人群的大量关注。
当然,在讲究“品效合一”的营销时代,抖音生活服务综合行业不止致力于助力商家生意爆发,更注重如何为商家打造品牌效应,实现长效增长。
随着消费水平的不断提升,对更好生活品质的追求已经成为消费者关注的重点,而这也与抖音生活服务综合行业「品质生活季」的初衷不谋而合。一方面,通过提供完备的平台工具以及丰富的内容生态,抖音生活服务加速推动了商家们数字化转型,助力商家种草转化一体;另一方面,抖音生活服务也将更符合用户品质需求的内容及商品服务呈现在用户面前,满足大众品质生活所需的美好生活体验的同时,激发出更大的消费需求,助力消费复苏与发展。
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