又是一年春风起，便民办税再发力。2023年，税务部门连续第10年开展“便民办税春风行动”，国家税务总局已推出3批62条便民举措，接力推进税费精细化服务形成叠加效应。云南省税务部门也推出2批47条便民办税缴费措施，第3批措施正有序推出，从诉求响应、政策落实、精细服务等方面扎实推动各项措施精准落地，积极响应纳税人缴费人需求，厚植税收营商环境沃土，提升办税缴费服务质效，让纳税人缴费人切实感受到春风之“暖”，为群众办事和企业发展带来春雨之“润”。
诉求响应提效 打造服务新阵地
(资料图)
在便民办税春风的长久吹拂下，纳税服务的“关口”早已不再限于传统的办税服务厅。云南省税务部门在涉税诉求响应上持续加力，逐步搭建起渠道更多元、业务全覆盖、流程更简约的服务体系。
针对传统取号排队办税模式效率低、候时长等短板，会泽县办税服务厅开通微信预约取号模式，并通过小程序“码上扫 方便办”拓宽线上办理业务范围，实现线上线下科学引流，统筹调配服务资源，打出便民服务新“招牌”。
“现在办税越来越省时省力，我提前在微信上预约了今天下午三点来领发票，准时到就能马上办完。工作人员还为我介绍了这款‘码上扫 方便办’小程序，里面有详细的涉民办税指南和咨询电话，还包括多项业务在线办理功能，大大方便了我们老百姓。”会泽乐业国鑫建材店法定代表人许大荣说道。
以纳税人缴费人需求为导向，云南省税务部门持续推出更便捷更高效的税费服务方式。在创新“服务关口”前移方面，屏边县税务部门把纳税缴费服务，嵌入乡村振兴挂联村委会党群服务事项中，截止目前，2个挂联村委会居民和农企均能实现“足不出户”即可办理城乡居民保险费缴交、增值税普通发票代开等涉税费业务，将服务的阵地延伸到乡村的每一寸土壤。
政策落实提速 为企纾困提质效
“关键时刻，一笔笔税费优惠的落袋，为我们化解困境提供了助力。”陇川县云山硅业有限责任公司财务负责人余光兴说道，在公司面临资金短缺困境时，税务部门及时上门宣传辅导增值税留抵退税政策，解决了资金周转难题。
“2022年我们共收到增值税留抵退税近488万元，让我们能按计划收购原材料，也提升了公司今年的盈利能力。”余光兴表示。
除入户宣传上门辅导外，为确保政策推送“广”且“精”，云南省各地税务部门上线运行“云税通”等税企互动平台，通过标签化推送的方式以短信、微信、智能语音等形式向纳税人缴费人高效精准推送税费政策及相关提示信息，实现了政策的“直达快享”。
位于安宁市的云南云天化信息科技有限公司是一家综合性信息技术应用创新市场主体，企业在生产、发展、扩张过程中持续获得当地税务部门的支持，实现了公司发展的提质增效。
“公司依托人工智能、云计算、物联网等新一代信息技术，打造了多个面向化工领域的产品和解决方案。新一代信息技术与制造业的深入融合是当下的市场趋势，要做出成绩，离不开充裕资金链的护航。”公司财务负责人潘红艳介绍道，“2022年，我们被系统提醒符合增值税加计抵减政策享受条件，随即享受了33.69万元优惠，减免的资金被用于探索新一代信息技术应用，为公司茁壮成长蓄能添力。”
精细服务提档 保驾护航促发展
云南省税务部门驰而不息、久久为功，持续推动纳税服务再精细，让纳税人缴费人切实感受到服务之便、“春风”之暖。
精细的税费服务如强劲引擎般助推项目马力全开，亦如土壤、如雨露，呵护企业茁长发展，激发市场活力。
“从项目拿地到设计施工，税务局一直全程跟进，及时为我们解答了关于项目土地资源整理、项目用地规划、建设工程规划等各环节的涉税事项及办理流程，税前宣传辅导、税中跟进服务、税后跟踪回访的‘管家模式’让我们在项目建设上少走了很多弯路。”曲靖爨文化小镇项目总经理杨桥介绍道。
沧源万家电子商务有限公司经过近5年的发展，已成为沧源县辖区内最大的外卖配送服务公司，配送员最多时达54人，平均每天配送订单1000余份，覆盖沧源家庭千百户。当地税务部门创新为该企业建立了“成长档案”，从“办税需求”“税费服务”“税惠政策”和“涉税风险”四个维度进行个性化业务辅导，将税务“春风”吹进企业。
公司法定代表人王映涛表示:“税惠政策给力，税务局服务贴心，‘真金白银’的红利源源不断，更让我们信心十足。接下来我们将进一步用好国家的好政策发展壮大企业规模，不仅成为国家好政策的享受者、更成为国家好政策的传播者，与税务部门一起见证更多个‘春风十年’。”（谢江楠 杨凯波 尹朝丹）
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