漫长的细节略过，和京东客服交涉的情况简述如下：
1、向京东客服官方微信，详细递送了与商家交流的所有信息资料，包括真假产品信息，客服说做了详细备案，会有专员联系我。
2、京东专员电话我：“你的订单解决方案是，商家发错货了，你可以退货。”我问京东客服，可有看我与商家的沟通记录?她说“没有，商家说发错货了。”
任我拿出任何证据，京东客服一口咬定商家发错货了。
我提出要投诉她不称职，她完全无所谓，说：“我的工号51162，无论你怎样投诉，最终还是会回到我这里来的，就这个结果，不会改变。”
3、我继续拨打京东客服热线，投诉商家、投诉京东客服，接线客服说：“请相信京东，相信刘强东。”
4、京东再来电，居然、果然还是那位51162，她说：“你再怎样投诉，就是这个结果”。我投诉51162，居然由51162处理我的投诉，京东甚至连面子功夫都懒得做，正如51162所说，“你投诉也没用，终归回到我手里。”
5、我继续投诉京东玩弄客户投诉，期间多次询问京东客服：“京东承诺假一罚十，是罚商家，还是罚京东?”
所有回答都是：“不知道。”
6、看来京东是铁了心地要包庇售假商家了，我依靠政府吧!
7、拨打12315，消协专员说：“网购没有发票，我们不受理，而且京东不是上海公司，我们不管。”
8、查到了京东注册在宿迁，拨打宿迁12345，至今没有回复，但是告诉了我，京东只是把客服公司注册在了宿迁，要投诉京东得去北京。
9、打北京12345投诉，几天后，北京某部门电话我，京东全球购和京东不是一家公司，那家公司注册在香港，中国大陆管不了，要投诉，可以去香港找司法部门打官司。
10、同一天，京东客服来电话，回复我屡次的投诉，明确告诉我：“我们没有看你递交的资料，商家说就是发错货了，你可以退货。”
11、我与商家的信息对话，商家欺骗人的部分，居然被京东数据后台处理抹掉了，商家的虚假广告信息也被抹掉。(本宫早有预感，提前截图保存了)
京东，你够赖!我服了你!
刘强东如此周密地布局，让客户投诉找不着北;京东员工如此缜密地培训，团结一心，坚决保护不法商家抵御消费者投诉，有京东保驾护航，商家们真的可以放放心心卖假货!
我治不了京东的无赖，我希望可以告诉广大消费者，京东耍无赖!
大家有了维权意识，做力所能及的努力，世界未见得马上会变，但总有了改变的可能和希望吧!
