专访刘畊宏:我不是个生意人,想探寻教练的未来是什么

来源:36氪时间:2022-04-26 07:36:42

刘畊宏实在太火了。

抖音粉丝接近5000万,几乎是一家中等规模的运动健身APP注册量;在线观看人数超2000万,超过了一线电视台的黄金时段收视规模;而如果在当下,选择一个全民健身的联想词,第一选择可能是刘畊宏。

如果不出意外,刘畊宏已经具备成为移动视听时代大众健身偶像的所有条件

在此之前的时代健身偶像,我们能记起电视时代的健美操教练马华,她在中央电视台早间「健美5分钟」的节目,是她家喻户晓的舞台。DVD时代,来自韩国的郑多燕,30分钟的郑多燕减肥操使她成为亚洲居家女性的追逐偶像。

而现在,似乎终于来到了刘畊宏的时代。丈夫、父亲、女婿,身份标签叠加的家庭集体健身,周杰伦的「本草纲目」音乐,还有刘畊宏孜孜不倦的直播带课话语,这个来自宝岛台湾的健身偶像,赢得了全民级的形象认同。刘畊宏的抖音粉丝还在继续破纪录,跟着刘畊宏教练跳「毽子操」的人数规模,也已经是现象级。

■刘畊宏 抖音视频

在刘畊宏的抖音自我介绍栏,是演员、歌手、健身教练。前两个身份自不必说,而健身教练这个身份,刘畊宏做了近30年。

在台湾,和好友周杰伦合作的健身房;在大陆,位于上海长宁的明星教练健身房;甚至刘畊宏参与的很多综艺节目,都以明星教练自称。

在四年前的这个时候,刘畊宏接受了精练GymSquare的专访。4年前的2018,没有疫情,刘畊宏还未开抖音账号,刚刚计划把工作重心放在大陆,并且他参与创办的第一家健身房——KH. TRAINING STUDIO,选址在了上海长宁区。

四年之后,上海工作室依然在照常开业,但疫情让刘畊宏的健身热情,在抖音发扬光大。

■刘畊宏 在位于长宁的健身房

就像开设自己的第一家上海健身房一样,刘畊宏显然带着朴素的健身热情和理想主义。相比大陆依然稍显粗放的传统健身房商业环境,刘畊宏在接受GymSquare采访的大部分时间,都提到了教练应该提供「好的服务」,而不必成为一个销售。

刘畊宏在采访见面,就说起台湾仍在做教练的朋友:「每天骑一个小时摩托车回家,来回两小时,赚不太多的薪水,刚好够买各种补剂品的钱」。他知道大陆健身房正像雨后春笋般开起来,但很多教练依然没有出路。

在很多健身房,教练最终的路径,似乎就是成为一个销售,或者做一个更圆滑的店长。之后没有时间锻炼,放弃了自己热爱的健身。

「不想看到自己的教练团队没有出路」。刘畊宏说,开这家健身房,就是想探寻「教练的未来是什么?」。

明星开健身房的例子太多了,但刘畊宏是为数不多的用「明星」或者「教练」去定义都不违和的人。从《彩虹天堂》到周杰伦健身教练,从《减出我人生》到《爸爸去哪儿5》,刘畊宏健硕身材是画面中难以掩盖的亮点。

精练GymSquare采访那天,在他上海长宁的健身房KH. TRAINING STUDIO,刘畊宏正亲自上阵教课。上课时,由于台湾口音和演员经历带来的亲和力,丝毫看不出这位久不教课的明星教练有什么生涩之处。

■周杰伦在上海演唱会前,来KH. TRAINING STUDIO探店

「明星效应」可能是用户对刘畊宏和他健身房的最大标签,我们甚至在当天的见面中偶遇了言承旭,周杰伦也在上海演唱会前探店。但在我们一个小时的对谈中,刘畊宏几乎没有提到「明星」二字。他一上来急迫地提出的问题是:「健身教练们的未来到底是什么」?

刘畊宏的意思是,教练的收入可以更好,完全通过提供更好的健身服务来获得。对技术有追求的教练,也并不必都成为一个销售。对于当前大陆的健身市场来说,恰好切中了「重销售轻服务」的顽疾。

听起来有些理想主义,但从整个健身房的硬件设计和软件服务来看,刘畊宏确实在践行他的想法。

刘畊宏的新健身房,位于上海长宁区的写字楼内。场地较为宽敞,从「人效」和「坪效」上来看,确实有些违背商业逻辑。刘畊宏解释说,想让每一个会员都受到充分的关注。

「小时候是在差生班,太知道不被关注的感觉了」,他认为被关注能让教练和会员产生更强烈的互相运动激励,而团体运动的一对六模式,也更多是为安全考虑。

■KH. TRAINING STUDIO力量训练区

按照刘畊宏的设想,通过高品质的服务,构建信任感,从而带来稳定的客流。从而解放教练的销售压力,让教练更专注于服务和技术。刘畊宏希望让教练在一个良性循环的体系里成长,培养技术型或者服务型教练。

「我不是个生意人,开健身房是想探寻教练的未来是什么」,刘畊宏在接受精练GymSquare采访时说,情怀满满。这和他的抖音健身直播一样,热情满满,也情怀满满。

■刘畊宏和妻子王婉霏在位于长宁的健身房

■以下是精练GymSquare在2018年6月,和刘畊宏的专访对话,经编辑整理:

GymSquare:开这家健身房的初衷是什么?

刘畊宏:我不是个做生意的人,出发点不是想开多少家刘畊宏的健身房

组这个团队,完全是因为看到健身教练们没有出路。我心疼这些健身教练和那些健美的人,觉得他们不该这样被「糟蹋」,所以建立的KH的健身团队。

精练GymSquare:怎么解释「心疼」和「被糟蹋」?

刘畊宏:看到之前团队人在一个健身房教课,他每天骑摩托车,要骑一个小时去回家,一天花两个小时。领的薪水的钱,刚好够他买各样的保健品。为什么国外的产业能发展成这样,华人还觉得健身的人是怪物。

我只是心疼这一块,觉得健身本来热爱和单纯,他们可能原本是运动员,后来因为受伤喜欢健身,变成健身教练。他的未来是什么?就是健身教练,教到最后,老板让他卖课,他也越来越有了嘴皮子,也不会热爱健身,肚子也出来了,慢慢也就这样。

那是成为一家店的店长吗?绝大多数的店长制度,是健身教练拿的钱比店长拿的钱还多,因为他卖课的业务奖金比店长拿的薪水高,所以你想不想当店长。

我看到觉得好可惜,本来过去很好的条件,到后面他也不热爱健身了,他只觉得这就是做生意。

精练GymSquare:可能会去开店,做店长,要么做培训师,要么做一个明星教练,或者打比赛?

刘畊宏:到底教练未来是什么?我不知道,美国能成为我的榜样吗?不行。我看他们的模式跟我们不一样,如果要等类似模式,大家的健身环境和观念还要培养10年以后。这个市场能等得了吗?没有人知道。

我只想让教练知道他的责任,他的工作是可以有使命的,如果他不知道,那只有也很累,只是在消耗生命,所以我做这个事情。

如果KH. TRAINING STUDIO做大,会对国内的健身行业的影响力会很大。未来能不能做出更多周边的事情。一个真的好的健身品牌,他能做出的事情太多了。

精练GymSquare:是指对健身教练的职业训练品牌,还是对用户的健身房品牌?

刘畊宏:首先可以做教练培训,教练变身顾问的角色。一个教练的品格,跟他对人的教育训练态度,能到一个相当的层次,怎么做到?我们可以做培训。

另外一个,健身周边的营养。我的会员为什么能在,因为你知道一个人健身要健得好,或者他的减重减得好,要配套太多周边的东西了。到底该吃什么营养品?老人该用什么保健品?最好的配套营养餐是什么?该穿的袜子、裤子、衣服,教练成为了一个顾问。

为什么身边的明星朋友都问我怎么健身,因为他信任我,所以其实品牌是要做到客户的信任。

精练GymSquare:这么看目前中国健身房存在的问题?

刘畊宏:所有人先从生意导向看健身房,但缺乏对健身的理解,在这样的情况下,做好一家健身房需要运气

经营者在选教练的时候,会倾向于选择健美教练,但对于证照背书的健美教练,不一定是个好教练。一个教练的成长要经历很多事情,对教练本质的理解,核心对健身房的观念非常重要,一般产业的老板不一定能懂。

精练GymSquare:所以做一家健身房,创始人得十分热爱健身吗?

刘畊宏:没有,我的意思是说,他需要用心。这么多人开健身房,他怎么开,找到教练是不是真的能做?这个教练是不是一直会留下来?

精练GymSquare:现在有很多健身的基础或者进阶培训,比如说ACE或者一些康复、体能等专项的提升培训。

刘畊宏:对,我们想做的反而是跳出来,叫做所谓的教练的基本素养,那是最好的服务。

精练GymSquare:或者说软技能?

刘畊宏:对,我想让大家以服务为导向。目前整个大方向还是以业绩导向为主,如何让别的教练在一个月几个月内能做到业绩超过100万,每一个老师讲得非常得厉害,怎么样做销售?或者了解各层的需求,服务的东西是不要求的。

所以我不想让我的教练学这些,更不给你卖课,不能用这个方式来做你的业绩,如果你向着用户,就算因为他喜欢你进来,可以换教练,所以他可以试别的课程,我们也会推荐,去试团课,去试这些东西。认识其他教练之后,他会选择谁?这是教练你自己的水平了。

精练GymSquare:相对来说,这是一个良性循环了,教练也在良性竞争。

刘畊宏:我会让教练总监(张楷)每天觉得他够吃力,让我的鲜肉一个一个更厉害,让你心里有压力。用户会觉得我更要那个教练,每个小鲜肉也要学习,互相刺激,互相竞争这种状态

精练GymSquare:怎么理解教练的职业成长路径?

刘畊宏:我当教练的时候,是鼓励教练看得更远,不要在眼前的苟且,你会从会员上面成为他非常好学习的对象

可能是厉害的明星,可能是高端的企业家。请问你有多少个机会能跟一个高端的企业家,要是员工可能谈话都没有资格。

可是他会分享,他在过程当中,知道他的人生观念价值,可以鼓励他,彼此的交流,你就是一个学习者,我从这样的交流,学习到非常多的东西,把视野和境界打开。

因为不是赚到你这笔钱,也不是一个陪运动的人,而是让客户、会员,最后能尊重你的专业

精练GymSquare:怎么安排健身房和你其他工作,一个月大概会来上海几次?

刘畊宏:这个月就已经来了两次三次了,这次我来的时间比较长,待了半个月。已经不能用我划不划算来衡量在这里的时间了。

每次来,早上9点钟就到,看团队早班代课反映怎么样。会员先来运动才去上班,会问情况,感受如何,教练教的情况。要观察这些小细节。

关键词: 没有出路 一个小时

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