文｜沈筱
编辑｜王与桐
(资料图片仅供参考)
3月17日，仟寻MoSeeker2022人才势能大会在上海举办。会上，仟寻宣布推出MoSeeker职业社交微信小程序，从微信招聘SaaS平台向职业社交B2B2C模式转型。
关于本次转型的意图，仟寻创始人兼CEO王向导介绍道：“仟寻一直在社交网络赋能招聘的路上持续往前走，但还不够。目前仟寻的2B SaaS产品已经比较成熟了，未来增长将主要依靠市场能力。然而，在当前的竞争格局下，传统模式难以帮助企业再次高效实现B端客户爆发式增长。我们希望通过构建职场社交网络的形式，在B端客户和C端用户之间形成联动，以C端的网络效应来反哺B端业务，进一步挖掘社交网络赋能招聘的价值。”
从2014年成立以来，仟寻一直将微信作为面向B端客户提供招聘SaaS服务的核心场景，即基于社交网络实现职位扩散、职位内部推荐、求职互动等主要功能。在2018年宣布完成来自猎聘和Recruit集团1500万美元的B轮投资后，仟寻加大了AI领域的研发投入，逐步拓宽产品矩阵，完成了业务重塑。
截至目前，仟寻在提供MoATS候选人追踪系统、MoChannel ⾃动对接招聘同步系统、EB 雇主品牌服务的基础上，已经构建了涵盖AI 智能简历和面试评分、MoAgent AI智能语⾳机器⼈、MoView AI 智能视频⾯试机器⼈、MoPlan AI智能预约、AI人岗匹配的智能招聘全流程解决方案。同时，据仟寻联合创始人兼AI技术负责人田瑞雄博士介绍，公司将在产品和服务中引入生成式人工智能技术。
本次宣布向B2B2C模式转型意味着仟寻将职业社交视为业务的第二增长曲线。
然而，职业社交这条路，在中国并不好走。行业内关于“中国是否存在职业社交需求”的争论从未停息。早在近二十年前，天际网、若邻网、人和网等国内企业就开始探索职业社交网站的发展模式。彼时，LinkedIn（领英）也在如何获客、如何创收的困境中摸索。
但与领英等职业社交平台在海外市场最终取得成功的结果大相径庭，在中国，无论是本土的职业社交网站，还是试图进入中国市场的海外企业都纷纷折戟。这其中也不乏尝试开辟职业社交新功能，最后无果而终的传统招聘网站。而志在征服中国市场的领英中国，也在2021年正式宣布关闭社交功能。
对仍致力于在赛道内有所作为的企业而言，跑通基于职业社交实现盈利的商业逻辑仍然是未解之题。对标领英发展的脉脉，尽管通过推出职场点评等功能实现了C端用户增长，但却没能实现预期的营收增长。今年，脉脉仍在探索新的价值创造机会，对标猎聘，推出了中高端人才招聘的新业务品牌——脉脉高聘。
在这一背景下，仟寻的“反向”操作能否收到成效，或许取决于其是否能够摸索出实现C端与B端业务协同效应的有效路径。此外，就现阶段而言，仟寻需要先解决C端获客以及后续留存与激活的问题。
在C端获客方面，仟寻CEO王向导认为，首先，从市场容量来看，存在大量仟寻可触达、可运营的目标用户。他指出：“基于仟寻过去9年在微信招聘中的洞察，每一个垂直领域都存在大量求职群体，这些人才是仟寻可以运营的目标用户。从过去以单个企业招聘公众号等链接的形式进行职位推荐，转变为以小程序的形式把用户集中起来，不仅能够提供多样化的职位信息，还能创造商务接洽和职场互动的窗口。我们希望目标用户在认可仟寻能为其带来价值的基础上，自然而然地汇集到‘社群’里，最后形成网络效应。”
据介绍，MoSeeker职业社交微信小程序的测试Beta版本于去年7月发布，截至目前，注册用户已达100万。
其次，在获客途径上，仟寻CEO王向导表示，未来的各种行业会议、商务活动等涉及严肃职场社交的场景，都是仟寻重视的拓客渠道。同时，由于仟寻从成立之初就定位于以社交网络赋能招聘，因此积累了通过社交方式获得人才线索的经验，并形成了对目标用户需求、行为偏好等特征的基本认知。
但需关注的是，仟寻过去基于社交网络构建招聘服务体系的方式，其逻辑基点仍是熟人社交，被动求职者的激活和转化相对而言比较容易。而仟寻想要开拓的严肃职业社交场景，多以陌生人社交为特点。因此，用户的留存和激活或许更具挑战性。尤其是，现阶段仟寻主要依托小程序来搭建职业社交网络。
针对这一点，仟寻CEO王向导表示：“目前我们还处于探索的早期阶段，用小程序的方式，用户更容易上手，用完即走。这样可以减轻C端用户的部分心理负担。这个阶段我们会通过丰富小程序功能，逐步搭建生态，构建社群，推动用户互动。未来用户量达到了一定程度，我们会开发移动端独立应用。”
此外，在仟寻看来，从职业社交网络的角度来帮助B端高效获得人才，其关键在于雇主品牌自身的吸引力。而仟寻从成立之初就将大型跨国企业作为目标客户，同时，其目前也在拓展大型国企、央企等客户。一方面这些企业本身的品牌形象较好；另一方面，仟寻和这些客户在既往合作过程中围绕雇主品牌建设进行了探索，也收获了一定成效。因此，仟寻CEO王向导认为，这将帮助公司吸引主动求职者，留存和激活被动求职者。
要达成B端和C端业务协同效应，通过B端雇主品牌建设服务来培育构建职业社交网络所需的土壤，仅是硬币的一面。另一面，还需厘清C端如何反哺B端业务。
仟寻CEO王向导指出：“从仟寻过去9年在微信招聘中的洞察来看，微信内推的平均入职转化率是普通在线招聘网站的20到30倍，社交网络赋能企业招聘已经在提升招聘效率、降低招聘成本、缩短招聘周期三个方面为B端客户实现了价值创造。未来，通过构建职业社交网络，达成C端用户网络效应，有更多的职场人士在平台上活跃起来，会自然地形成B端客户的优质人力资源池，拉动B端客户规模增长，带动招聘SaaS、雇主品牌建设咨询等业务增长。”
事实上，仟寻试图探索的路径——在通过微信这一已有的社交网络平台提供SaaS招聘服务的基础上，逐渐向职业社交网络业务渗透，已有企业开始尝试。但目前尚未出现标杆案例。
或许，正如仟寻CEO王向导所说的，国内市场已经开始发生变化，将工作和生活分开的潜在需求会被激发。但是，仟寻等类似企业能否通过上述路径最终达成B端和C端业务协同效应，成功进化为中国职业社交平台，仍有待时间验证。毕竟，激发潜在需求已经不易，下一步还需要探索如何在满足C端用户需求的同时，实现原有的B端业务持续增长。
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