呷哺呷哺罹患大企业病 “台干”增多骨干纷纷离职

来源:证券市场红周刊时间:2021-07-19 15:01:36

李先生则分析称,制约呷哺扩张的因素有地域性:呷哺起源于北京,口味和整体风格也更适合适应北方市场,在南方市场的营业额表现远低于北方,因此拓展相对缓慢。这也是很多从北方起家、在向全国扩展过程中的餐饮品牌遇到的共性问题。

“比如北方顾客喜欢羊肉,华东的顾客更偏爱牛肉。”但王先生也指出,口味并非导致华东拓店难的关键原因,“因为差异化也是一种打法。”关键的问题在于,呷哺在错过了进入华东华南市场的最佳时机后,如今华东华南商圈的进入门槛提高、竞争非常激烈,人事和激励制度却跟不上。

“肉没肉味”折射出的管理难题

呷哺为何主推羊肉?除了契合北方消费者的口味,还可能与近两年猪肉价格飞涨有关。此外,呷哺在去年还启动了位于内蒙古锡林郭勒的羊肉加工基地,但奇怪的是,有不少消费者却吐槽称,“羊肉太薄,没有肉味”。

此外在去年底,呷哺还推出了Light Pot新店模型,新店将探索全时段运营模式,逐步推出下午茶、宵夜等多时段多场景。《红周刊》记者注意到,呷哺呷哺率先在悠唐门店按照Light Pot模型进行了升级改造。有店员表示,升级后的“高级版”门店取消了双人锅套餐,仅保留单人锅。

不过,据记者观察,呷哺呷哺在运营、标准化等方面仍远不够完美。比如朝外悠唐附近,呷哺呷哺前后开了多家门店,十字路口每个角落有一家,但现在仅剩悠唐和昆泰两家。有食客表示,呷哺昆泰门店在服务、配料上要逊于悠唐的门店,“悠唐门店的配料是自选,而昆泰门店经常只有几种料包”。

尴尬的茶米茶

为突破现有的经营模式,呷哺呷哺近年来频频推出新产品、新模式。譬如2018年底推出了独立茶饮品牌“茶米茶”,但截至目前,市面上很少能看到独立的茶米茶门店。如此情况与此前贺光启的经营策略有关,其优先把茶米茶的经营权授权给呷哺呷哺、凑凑3~5年,导致茶米茶迄今还在依托呷哺火锅门店开展业务。

值得注意的是,近几年国产茶饮品牌如雨后春笋快速扩张,奈雪的茶等头部品牌还抢滩登陆了资本市场。

茶米茶目前与呷哺门店绑定,依托呷哺的供应链,如大规模独立开店可能已失去最佳的扩张时机。

贺光启此前表示,茶米茶的客单价较高,在50~60元之间,比星巴克高约15%。但实际上,综合美团等平台的数据,目前依托呷哺门店的茶米茶饮品单价一般不超过25元,而且由于选址也恰好是喜茶等新式茶饮的集中分布地区,因此销售数据普遍低于喜茶、奈雪的茶等品牌。

图2 相比喜茶等一线茶饮,茶米茶的价格较低

图片来源:《红周刊》记者拍摄

“单纯就茶米茶来说,定位是没问题的。”有呷哺资深员工向《红周刊》记者表示,茶米茶相对较低的价格也是其优势,避免和一线品牌的直接竞争。“茶米茶的深层问题在于管理和股权架构。它是由贺总独立创办的品牌,并不在呷哺集团的体系内。”而且茶米茶总是占据了呷哺和凑凑门店入口处的优质位置。”

耐人寻味的是,《红周刊》记者注意到,凑凑一直不提供可乐等火锅店最常见的碳酸饮料,难道这是为了避免影响茶米茶的销量?

王先生则否认了这一点,“凑凑的定位和价格比较高,来凑凑吃饭的顾客,也完全有经济能力再消费一杯味道更好的奶茶。”而碳酸饮料的价格比较低,更契合呷哺的客户,也受到呷哺门店员工的欢迎。

具体来说,可乐为代表的传统碳酸饮料坪效和性价比非常高:(1)可乐机操作台的占地面积少于1平米;(2)可乐的成本和价格也很低。“特别是在经过近几年纸价上涨后,以及纸吸管替代塑料吸管,可乐液的成本占比就更低了。”可乐等饮料更易被追求性价比的呷哺顾客所接受。

总之,茶米茶入驻呷哺门店对呷哺行之有效的商业模式构成了挑战,更在一定程度上激化了茶米茶和呷哺体系员工的矛盾。茶米茶直接依托呷哺高效的物流体系,节省了不少成本,但这部分成本实际上也被呷哺所承担了。茶米茶的操作台面积约为10平米,远大于饮料机,坪效降低不少……

一位采访对象表示,“在悠唐等部分门店,茶米茶对门店的贡献为正;但整体来看,在大部分呷哺门店中,茶米茶的经营成果不如预期。”

图3 茶米茶依托呷哺和凑凑的门店和供应链,但成本较高、坪效或有所降低

图片来源:《红周刊》记者拍摄

被吐槽无股权激励,薪酬结构死板

呷哺业绩走弱的同时,公司高层人事结构也发生了动荡。4月中旬,呷哺旗下凑凑业务的CEO张振纬离职;5月,行政总裁赵怡被解除职务;6月中旬,董事会又称“赵女士的管理方式及理念与董事会其他成员存在重大差异”,建议罢免赵怡的执行董事职务。不过赵怡其后发布《个人声明》,历数个人为呷哺作出的贡献,公开反击呷哺董事会,建议“改组集团公司中关键子公司的董事会组成和总经理任命”。

上一页 1 2 3 下一页
责任编辑:FD31
上一篇:滴滴成立科技新公司 法定代表人为王雪
下一篇:最后一页

信用中国

  • 信用信息
  • 行政许可和行政处罚
  • 网站文章