金秋时节，上海，第四届中国国际进口博览会如期而至， “四叶草”——国家会展中心(上海)迎来127个国家和地区的近3000家参展商。在新冠疫情持续蔓延、世界经济持续低迷的背景下，进博会持续给世界带来一份“中国承诺”。
前三届进博会的盛况让人过目难忘，越办越好的进博会，离不开上海周到细致的城市服务保障工作。但上海并没有因此止步，今年很早就进入高标准、快节奏、紧运行的备战状态，对服务能级也提出了更高要求——“以精益求精、一着不让的劲头做好服务保障，全力以赴确保第四届进博会取得圆满成功”。
一个“如期而至”的承诺，背后其实包含了千万分量。事实上，进博会的上空，是中国、是上海为抗疫撑起的一片天，展现出城市在疫情防控中高度负责的态度、公开透明的措施，以及精细化治理能力。
当下，国际疫情仍在蔓延，国内疫情仍有散发。在去年工作的基础上，今年进博会对疫情防控严而又严，不仅聚焦“人、物、馆”等重点环节和“国境、城市、区域、展区”等重要防线，而且强调实施“全程闭环管理、全链条可追溯、全员疫苗接种、全量核酸检测、全部查验准入、全面环境清消”等措施，以最严肃的态度、最严格的标准、最严密的措施做到精准防控、闭环管理、严丝合缝。
确保“越办越好”，进博会的周身还加载了一张“数字之网”。上海正全面推进城市数字化转型，以数字化赋能进博会，是大城“善治”的一次成功实践，也是上海迈向更高层级精细化治理的必然走向。
用“数字之眼”透视进博会，它更高效了：一张证件背后，打通了防疫和安全信息，因为数据流转，参会人员可无感入场;一份餐饮食品的背后，全链路可溯源，实现全流程、可视化、可预警的闭环管理;一部电梯的背后，有市场监管“智慧大脑”24小时的运转……数字治理，不仅能强化服务保障的精准高效，更可提升展客商参展参会的便利性和舒适度。
确保“越办越好”，进博会的城市“颜值”必须更精致，展现生态之美、城市之美。如今，“四叶草”南广场已成为人们心中的进博会标志性区域，今年这里不仅进一步优化提升，凸显进博标识，而且还将做好后续开放，诠释“人民至上”重要理念，打造成为宜游宜享的城市公园，成为展现城市形象的一个窗口。
确保“越办越好”，进博会的服务“内里”必须更融合，才能切实提高处置能力。为此，进博会前期举行了多次压力测试、实战演练，从演练科目看，无一不需要各部门主动跨前、加强协同，在不断磨合中找问题、找不足，再完善、再提升。
防疫之网、数字之网，更精致的城市“颜值”、更融合的服务“内里”……上海将以更高水平、更严标准、更优品质，为第四届进博会提供更高质量城市服务保障。
