近日，黄冈联通黄州城区服务队聚焦老年群体需求，走进夕阳红养老社区，开展 “智慧助老 联通相伴” 服务活动，以实际行动践行 “我为群众办实事” 理念，助力银发群体跨越数字鸿沟。
活动现场，服务队成员在社区活动中心设置服务专区，为老年人一对一讲解智能手机使用技巧，针对微信聊天、健康码出示、线上挂号等高频场景进行实操教学。同时，工作人员精心准备了《老年人防电信诈骗手册》，结合真实案例科普诈骗套路，帮助老人提升安全防范意识。针对老年客户关心的资费问题，现场还推出了专属孝心套餐讲解，以通俗易懂的方式介绍套餐内容及办理流程。“现在学会用手机买菜了，不用总麻烦子女，太实用了！” 一位参与活动的老人笑着说。
此次活动不仅帮助老年人掌握了智能设备使用技能，也让联通服务更贴近老年群体需求。黄冈联通表示，将持续开展系列助老服务活动，不断优化适老化服务举措，用科技温暖夕阳红，让老年用户享受更便捷、更安全的数字生活。
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