英山县温泉镇百丈河村地处山区，部分村民因距离城区远、年纪大，办理通信业务十分不便。为解决村民 “跑腿难” 问题，黄冈联通英山分公司启动 “上门服务进村组” 行动，组织工作人员定期进村为村民办理业务。
近日，服务团队再次来到百丈河村，在村党群服务中心摆起了 “临时营业厅”。村民们闻讯赶来，有的咨询套餐变更，有的办理宽带续费，有的寻求手机故障维修。“以前办个宽带续费，要坐半小时班车去县城，现在在家门口就能办，太省事了！” 村民王大叔拿着刚办好的业务单，笑得合不拢嘴。
对于行动不便的独居老人，工作人员还主动上门服务。在村民李奶奶家，工作人员帮她缴纳了话费，清理了手机内存，还教她如何使用手机查看天气预报。“你们比亲人还贴心！” 李奶奶拉着工作人员的手说。此次上门服务，共为20 余名村民办理业务，解决各类通信问题 10 余件，用实际行动将 “我为群众办实事” 落到实处，赢得了村民们的广泛认可。
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